Споживчий статус дає не лише спеціальні підстави позову, а й процесуальні переваги - зокрема звільнення від судового збору. Нижче - позиції Верховного Суду про неналежну якість, несправедливі умови договорів і розрахунок пені за прострочення виконання. П'ять запитів на добу відкриті без реєстрації.
Три актуальні позиції ВС
Позиції Верховного Суду за запитом «захист прав споживачів» — те саме, що поверне віджет вище. Дані з бази Motyv (першоджерело — ЄДРСР), станом на 2026-08-29.
КЦС ВСсправа № 185/1474/20·2021-06-09
Позивачі, які зазначили у позовній заяві захист прав споживачів, не звільняються від сплати судового збору, якщо позовні вимоги стосуються припинення договору іпотеки, сторони якого не є споживачами в розумінні Закону України «Про захист прав споживачів»
«Верховний Суд відхиляє доводи ОСОБА_2 щодо застосування норми статті 22 Закону України «Про захист прав споживачів», оскільки хоча позивачі у позовній заяві зазначили про захист прав споживачів, позовні вимоги ОСОБА_2 стосуються припинення договору іпотеки, сторони якого не є споживачами в розумінні вказаного Закону.»
ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів»
Закон України «Про захист прав споживачів» застосовується до правовідносин між кредитодавцем та позичальником як під час укладення, так і під час виконання договору про споживчий кредит.
«Відповідно до рішення Конституційного Суду України від 10 листопада 2011 року № 15-рп/2011 у справі за конституційним зверненням ОСОБА_4 щодо офіційного тлумачення положень пунктів 22, 23 статті 1, статті 11, частини восьмої статті 18, частини третьої статті 22 Закону України «Про захист прав споживачів» у взаємозв'яз…»
ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів»п. 22 ч. 1 ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів»
Споживачем, чиї права захищаються Законом «Про захист прав споживачів», є лише громадянин, який набуває, замовляє, використовує товари (роботи, послуги) для власних побутових потреб.
«Споживачем, права якого захищаються на підставі Закону України «Про захист прав споживачів», є лише громадянин (фізична особа), котрий придбає, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити товари (роботи, послуги) для власних побутових потреб.»
Блок вище - знімок бази, зроблений під час складання сторінки: він потрібен,
щоб позиції читалися пошуковими системами і без JavaScript. Живий запуск безкоштовний
і не витрачає ваших трьох запитів на добу.
Норми, довкола яких будується практика
ч. 5 ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів» - пеня за прострочення виконання робіт або надання послуг.
ст. 11 Закону України «Про захист прав споживачів» - права споживача у разі придбання товару неналежної якості.
ст. 18 Закону України «Про захист прав споживачів» - несправедливі умови в договорах із споживачами.
ч. 3 ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів» - звільнення споживачів від сплати судового збору.
Перелік довідковий і зібраний із норм, які найчастіше цитують самі позиції ВС за цим
запитом. Він показує, у якому нормативному полі шукати, і не замінює перевірки редакції норми на
дату спірних відносин.
Як шукати в цій категорії
Статус споживача - перше, що доводиться
Закон не поширюється на відносини, де товар придбано для підприємницької діяльності. Заперечення статусу - стандартна лінія захисту відповідача.
Пеня рахується від вартості послуги
Розрахунок за ч. 5 ст. 10 має власні правила і межу. Помилка в базі нарахування - найчастіша причина зменшення суми.
Судовий збір - реальна перевага
Звільнення від сплати змінює економіку спору. Практика щодо меж цього звільнення варта окремої уваги.
Тільки в Motyv. Цитати у видачі звіряються з первинним текстом рішення програмно - якщо
дослівність не підтверджена, цитата не показується взагалі. У застосунку додається сигнал про
відступ від правової позиції: Верховний Суд відступає від власних висновків, і в самому реєстрі
це ніде не позначено.
Питання та відповіді
Чи звільнений споживач від судового збору?
Закон передбачає звільнення, але його межі та застосування до окремих вимог є предметом практики ВС - дивіться позиції у видачі.
Що таке несправедливі умови договору?
Умови, які всупереч принципу добросовісності створюють істотний дисбаланс на шкоду споживачеві. Ст. 18 Закону, і найчастіше вона застосовується в кредитних спорах.
Чи діє закон щодо забудовника?
Спори з забудовниками мають власну лінію практики - шукайте за конкретним запитом у застосунку.
Ви даєте юридичні консультації?
Ні. Motyv шукає і звіряє матеріал: позиції, цитати, норми, посилання на первинні тексти.